911 (求救電話)
9-1-1是北美地區電話號碼計劃(NANP)的緊急電話號碼,是N11號碼的八項之一。像世界其他緊急號碼一樣,這個號碼僅供緊急情況使用。將其用於任何其他目的(例如偽造或惡作劇)在某些司法管轄區屬於犯罪行為。
歷史[編輯]
英國最早於1937年開始使用國家緊急電話號碼999,這一數字一直沿用至今。在美國,第一個911服務由阿拉巴馬電話公司建立,1968年阿拉巴馬州海利維爾市由阿拉巴馬州眾議院議長蘭金·菲特撥打此號碼,並由美國眾議員湯姆·比維爾接聽。在加拿大,911作為緊急服務號碼服務於1972 年採用,而第一個 911報警電話則是在 1974年推廣之後才出現的。 但在不少公眾尤其是美國以外公眾眼中,美國的911恐怖襲擊事件是美國將此號碼作為緊急號碼的原因,但這只是巧合,美國將911作為緊急求助號碼的時間遠比911事件早。
在各國的應用[編輯]
北美[編輯]
在美國和加拿大的98%以上的地點,從任何電話撥打「9-1-1」將呼叫者連接到電信業的緊急調度辦公室——稱為公共安全應答點(PSAP)在緊急情況下可以向呼叫者的位置發送應急響應。在美國大約96%的地點,增強型9-1-1系統自動將呼叫者號碼與物理地址對齊。截至2017年,墨西哥也已使用9-1-1系統,並在全國不同的州和市應用。
北美以外的地區[編輯]
澳洲和新西蘭的急緊急救助電話為0-0-0,如果撥打9-1-1,會自動轉接到0-0-0。
在菲律賓,9-1-1緊急熱線已經從2016年8月1日起開放給公眾,儘管它已經先在達沃市實施。這是亞太地區首例,並取代了達沃市以外的緊急號碼117。
在中國大陸,撥打911會有中英雙語提示,告知用戶撥打中國大陸的緊急救助電話。在香港境內使用手提電話撥打911或112,均會自動轉駁至999報案中心。
999在新加坡、馬來西亞、香港、英國和許多英國領土等地使用。
112是歐盟和韓國等其他國家使用的等效緊急號碼。在美國,一些運營商,包括AT&T,將數字112映射到緊急號碼9-1-1。