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===空中花園只限貴賓享用===
根據[[華人置業]]於2009年6月16日所發出的新聞稿，表示The ONE 16樓佔地萬呎的空中花園可讓遊客及消費者享用<ref name="the-one.hk"/>。不過商場落成後，卻一直不作對外開放，只限招待貴賓及拍攝無線電視劇集專用，再加上只有貴賓專用升降機可到達，成為了舉辦私人活動的主要地點。私人活動包括劉鑾雄於2010年10月曾為女兒劉秀盈8歲生日舉行嘉年華派對、商場開幕典禮及酒會、2011年9月舉辦的The ONE秋冬時尚週2011、JBL Loud on Stage 2011派對、明珠台《港生活·港享受》所頒發的高尚品牌獎及「2011香港精神學生大使」啟動分享會亦在此地舉行。商場現只安排農曆新年及10月1日國慶的煙花匯演，才會開放空中花園予公眾進入，唯需於指定日期內消費滿500元方可獲入場證。

現時有關的安排與新聞稿完全不乎，對公眾人士極不公平。